{"id":6870,"date":"2024-02-10T14:33:36","date_gmt":"2024-02-10T14:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/novomove.com\/?p=6870"},"modified":"2024-07-10T14:34:06","modified_gmt":"2024-07-10T14:34:06","slug":"como-comecar-a-utilizar-a-minha-conta-bancaria-novobanco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novomove.com\/pt\/how-to-start-using-my-novobanco-bank-account\/","title":{"rendered":"Como come\u00e7ar a utilizar a minha conta banc\u00e1ria Novobanco?"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-theme-palette-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\"><strong>Antes de come\u00e7ar, certifique-se de que tem os seguintes elementos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cart\u00e3o matricial<\/strong>: Este cart\u00e3o cont\u00e9m as suas informa\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de sess\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Palavra-passe tempor\u00e1ria<\/strong>: Trata-se de um papel branco com n\u00fameros sobre um fundo cinzento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O seu telem\u00f3vel<\/strong>: Receber\u00e1 um c\u00f3digo de autoriza\u00e7\u00e3o por SMS neste telem\u00f3vel. N\u00e3o consegue receber sms? Utilize o guia abaixo para a op\u00e7\u00e3o de mensagem de voz<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-2 wp-block-paragraph\"><strong>Notas importantes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00e3o partilhe os seus c\u00f3digos de acesso com ningu\u00e9m.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilize o mesmo telem\u00f3vel para a aplica\u00e7\u00e3o e para a rece\u00e7\u00e3o de SMS. Se utilizar dois telem\u00f3veis diferentes, a ativa\u00e7\u00e3o falhar\u00e1.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-2-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-3 wp-block-paragraph\"><strong>Passos para ativar a sua conta NovoBanco:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 1: Descarregar a candidatura oficial do NovoBanco<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceda \u00e0 loja de aplica\u00e7\u00f5es do seu telem\u00f3vel e transfira a aplica\u00e7\u00e3o oficial do NovoBanco, ou utilize o browser do seu PC visitando\u00a0<a href=\"https:\/\/www.novobanco.pt\/particulares\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NovoBanco Entrar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2: Encontrar o seu in\u00edcio de sess\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua informa\u00e7\u00e3o de acesso encontra-se no \"cart\u00e3o matriz\" verde fornecido pelo NovoBanco. Est\u00e1 identificada como \"No de Ades\u00e3o.\" no canto inferior esquerdo do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"561\" height=\"277\" src=\"https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/matrix-card-front-back-novobanco.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6872\" srcset=\"https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/matrix-card-front-back-novobanco.png 561w, https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/matrix-card-front-back-novobanco-300x148.png 300w\" sizes=\"(max-width: 561px) 100vw, 561px\" \/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3: Utilizar uma palavra-passe tempor\u00e1ria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Introduza a palavra-passe tempor\u00e1ria que lhe foi fornecida, intitulada \"Chave de seguran\u00e7a\", composta por 6 d\u00edgitos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Etapa 4: Receber o c\u00f3digo SMS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Receber\u00e1 um c\u00f3digo SMS no n\u00famero de telefone que forneceu durante a configura\u00e7\u00e3o da sua conta banc\u00e1ria. Se n\u00e3o receber o SMS, pode tentar receber uma mensagem de voz. Certifique-se de que est\u00e1 a utilizar o mesmo n\u00famero de telefone que forneceu ao banco.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passo 4.1: Se n\u00e3o houver SMS - Aguarde a verifica\u00e7\u00e3o da chamada de voz<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s 30 segundos sem receber um SMS, aparecer\u00e1 uma nova op\u00e7\u00e3o para receber o c\u00f3digo por chamada de voz. Prepare-se para ouvir n\u00fameros portugueses. Ou\u00e7a com aten\u00e7\u00e3o e introduza o c\u00f3digo que receber.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 5: Reintroduzir a palavra-passe tempor\u00e1ria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de receber o c\u00f3digo SMS, volte a introduzir a sua palavra-passe tempor\u00e1ria (Chave de seguran\u00e7a).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 6: Introduzir o SMS ou o c\u00f3digo da chamada de voz como novo PIN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando lhe for pedido \"pin novo\", introduza o c\u00f3digo SMS que recebeu (ou o c\u00f3digo da chamada de voz).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 7: Introduzir os c\u00f3digos de seguran\u00e7a do cart\u00e3o Matrix<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize o cart\u00e3o matriz para introduzir os c\u00f3digos de seguran\u00e7a. Tenha o cuidado de introduzir apenas um n\u00famero de cada cruzamento no cart\u00e3o matriz. Por exemplo, para A5, introduza o primeiro n\u00famero; para B3, introduza o terceiro n\u00famero, e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"525\" src=\"https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/novobanco-matrix-card-arrows-1024x525.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6873\" style=\"width:636px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/novobanco-matrix-card-arrows-1024x525.jpg 1024w, https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/novobanco-matrix-card-arrows-300x154.jpg 300w, https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/novobanco-matrix-card-arrows-768x394.jpg 768w, https:\/\/novomove.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/novobanco-matrix-card-arrows.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 8: Receber outro c\u00f3digo SMS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de introduzir os c\u00f3digos de seguran\u00e7a do cart\u00e3o matriz, receber\u00e1 outro c\u00f3digo SMS<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 9: Aceder \u00e0 sua conta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Introduza o c\u00f3digo SMS recebido, que o levar\u00e1 para a p\u00e1gina da conta onde pode ver o seu saldo, n\u00famero de conta e outros detalhes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 10: Alterar o idioma para ingl\u00eas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opcionalmente, pode ajustar o idioma da aplica\u00e7\u00e3o para ingl\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver algum problema, certifique-se de que est\u00e1 a utilizar o mesmo dispositivo para a aplica\u00e7\u00e3o e para receber o SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-2-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-4 wp-block-paragraph\"><strong>Ativar a sua conta NovoBanco sem verifica\u00e7\u00e3o por SMS (utilizando chamada de voz):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por vezes, h\u00e1 um problema com a entrega de SMS para os EUA e outros n\u00fameros internacionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste caso, a nossa sugest\u00e3o ser\u00e1 N\u00c3O instalar a aplica\u00e7\u00e3o Novobanco e iniciar sess\u00e3o atrav\u00e9s de um browser a partir do telem\u00f3vel ou do computador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siga as instru\u00e7\u00f5es abaixo para a op\u00e7\u00e3o de ativa\u00e7\u00e3o de chamadas de voz:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aceder ao NovoBanco Online<\/strong>: Utilize um browser no seu telem\u00f3vel ou computador para iniciar sess\u00e3o em\u00a0<a href=\"https:\/\/www.novobanco.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NovoBanco Online<\/a>\u00a0em vez de utilizar a aplica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Iniciar sess\u00e3o<\/strong>: O seu login \u00e9 o seu \"No de Ades\u00e3o\" no cart\u00e3o verde da matriz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Palavra-passe tempor\u00e1ria<\/strong>: Introduza os 6 d\u00edgitos da \"Chave de seguran\u00e7a\" do seu livro branco.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tentativa de verifica\u00e7\u00e3o por SMS<\/strong>: Normalmente, receberia uma SMS. Se esta n\u00e3o chegar, aguarde na p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aguardar a verifica\u00e7\u00e3o da chamada de voz<\/strong>: Ap\u00f3s 30 segundos sem receber um SMS, aparece uma nova op\u00e7\u00e3o para receber o c\u00f3digo por chamada de voz<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Introduzir o c\u00f3digo da chamada de voz<\/strong>: Prepara-te para ouvir os n\u00fameros portugueses. Est\u00e1 na altura de p\u00f4r \u00e0 prova os seus conhecimentos lingu\u00edsticos! \ud83d\ude0a<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Definir a sua palavra-passe<\/strong>: Escolha uma nova palavra-passe pessoal para futuros logins, introduzindo-a duas vezes para confirma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizar o cart\u00e3o de matriz para os c\u00f3digos de seguran\u00e7a<\/strong>: Introduzir os c\u00f3digos do cart\u00e3o de matriz de acordo com as instru\u00e7\u00f5es dadas durante a configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Concluir o processo<\/strong>: Siga os passos restantes para ativar totalmente o seu acesso em linha.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se tiver problemas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certifique-se de que est\u00e1 a tentar receber a chamada de voz no mesmo n\u00famero de telefone que forneceu ao banco.<\/li>\n\n\n\n<li>Se os problemas persistirem ou para obter mais assist\u00eancia, contacte diretamente o apoio ao cliente do NovoBanco.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-2-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-5 wp-block-paragraph\"><strong>Aqui est\u00e1 o v\u00eddeo oficial do Novobanco sobre como ativar a sua conta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Tutorial de ativa\u00e7\u00e3o dos canais digitais\" width=\"720\" height=\"540\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pyE_Y4T6hvc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de come\u00e7ar, certifique-se de que tem o seguinte: Notas importantes: Passos para ativar a sua conta NovoBanco: Passo 1: Descarregar o...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-6870","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-banking"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6870","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6870"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6870\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6874,"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6870\/revisions\/6874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6870"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6870"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novomove.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}