O termo "Novomove" (referido como "nós", "nos", "nosso") nesta política refere-se principalmente à NOVOMOVE OÜ, que actua como o "controlador de dados" de todos os dados pessoais recolhidos através do site novomove.com.

Compreendemos a importância da confiança do utilizador e desenvolvemos esta Política para defender a privacidade do utilizador e salvaguardar os seus dados pessoais. Comprometemo-nos a ser claros e transparentes sobre os dados que recolhemos e a forma como utilizamos esses dados.

Esta política abrange:

  • O tipo de dados pessoais recolhidos e tratados quando o utilizador utiliza este sítio Web.
  • A fonte dos dados.
  • Os métodos de tratamento utilizados.
  • Como protegemos e armazenamos os dados.

Os dados pessoais são quaisquer detalhes que nos permitam identificá-lo, incluindo o seu nome, detalhes de contacto, número de referência da reserva e informações sobre o seu acesso e utilização do nosso website.

Que dados pessoais estamos a recolher?

Durante o registo e a utilização subsequente das funcionalidades do sítio Web, são recolhidos os seguintes dados de cada utilizador registado:

  • Nome próprio
  • Apelido
  • Endereço de correio eletrónico
  • Número de telefone
  • Localização, incluindo a localização geográfica em tempo real do dispositivo ou computador através de GPS, Bluetooth e endereço IP, no caso de ativar funcionalidades baseadas na localização e definições de serviços de localização no dispositivo e/ou computador.
  • Podem também ser recolhidos e armazenados outros dados pessoais, consoante o serviço solicitado.

Por que razão e durante quanto tempo utilizamos os dados pessoais?

Recolhemos os seus dados pessoais para fornecer os produtos e serviços que solicitou.

  • Comunicações do Serviço de Apoio ao Cliente: Utilizamos os seus dados para gerir a nossa relação com o utilizador, melhorando os nossos serviços e melhorando a sua experiência de utilizador.
  • Objectivos de marketing: Ocasionalmente, poderemos utilizar os seus dados para o contactar por correio eletrónico sobre as nossas promoções.

Pode pedir-nos para apagar os seus dados pessoais enviando uma mensagem de correio eletrónico para support@novomove.com. Estes pedidos só serão processados se for anexada ao seu e-mail uma cópia do seu passaporte ou um documento de identificação válido para verificar a sua identidade. No prazo de 30 dias a contar do seu pedido, apagaremos os seus dados e informá-lo-emos quando o processo estiver concluído. A cópia do seu passaporte ou documento de identificação válido será destruída depois de processarmos o seu pedido.

Note-se que, embora nos comprometamos a apagar os dados nos casos em que o utilizador tenha exercido este direito e já não exista uma base legal para o processamento, alguns conjuntos de dados podem ser impossíveis de editar ou remover (por exemplo, cópias de segurança do servidor ou microfichas).

Podem estar envolvidos terceiros na prestação de serviços. Estes terceiros actuam como "controladores de dados" dos seus dados pessoais em relação ao serviço prestado.

Política de cookies

Os cookies são utilizados para adaptar o conteúdo dos nossos sítios Web às suas preferências e para otimizar a sua utilização dos sítios Web. Permitem-nos, nomeadamente, identificar o seu dispositivo e apresentar o sítio Web corretamente (adaptado às suas necessidades pessoais), criar estatísticas para compreender a forma como os utilizadores utilizam o sítio Web, melhorando a sua estrutura e conteúdo, e manter as sessões de utilizador (após o início de sessão), eliminando a necessidade de reintroduzir o seu login e palavra-passe em todas as páginas.

Os cookies são descarregados automaticamente e contêm informações sobre o sítio Web a partir do qual o utilizador estabeleceu ligação à novomove.com, as suas informações de ligação à Internet, endereço IP, localização (país, região, cidade), tipo de browser, resolução do ecrã do computador e outras especificações. Se o utilizador aceder ao website a partir de uma ligação de um motor de busca, serão também recolhidas informações sobre as palavras-chave que introduziu no motor de busca para aceder à novomove.com. A Novomove.com não tem acesso a outros ficheiros no seu computador, com exceção dos cookies.

O sítio Web utiliza dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies permanentes. Os cookies de sessão são criados temporariamente, são armazenados nos dispositivos dos utilizadores apenas durante a utilização de um determinado sítio Web e são removidos depois de o utilizador terminar a sessão ou fechar o browser.

Os cookies permanentes permanecem armazenados nos dispositivos dos utilizadores e são activados quando o utilizador visita novamente o sítio Web que criou esses cookies. Cada cookie permanente permanece no dispositivo durante o período especificado nas definições de cookies ou até ser eliminado manualmente pelo utilizador através do menu do seu navegador ou diretamente da pasta do sistema onde o navegador armazena os cookies.

O browser de um utilizador pode ser configurado para apresentar um pedido sempre que os cookies são guardados. Os utilizadores também têm a possibilidade de bloquear a utilização de cookies nas definições do seu navegador. A este respeito, os utilizadores têm o direito de decidir se permitem o acesso a cookies no seu computador através de uma pré-seleção na janela do browser. No entanto, isto pode interferir parcial ou totalmente com o bom funcionamento do sítio Web novomove.com.

Para usufruir plenamente de todas as funcionalidades do nosso sítio Web, recomendamos que aceite a nossa Política de Cookies.

Prestadores de serviços terceiros

Podemos colaborar com terceiros prestadores de serviços para apoiar os serviços e funções da novomove.com. Estes terceiros são "controladores de dados" separados dos seus dados pessoais em relação aos serviços que prestam.

Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política ocasionalmente. Se fizermos alterações substanciais, notificá-lo-emos através da publicação de um anúncio proeminente no nosso sítio Web ou através de uma comunicação direta.

Os seus direitos

Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, o utilizador tem direitos:

  • Para aceder aos seus dados pessoais detidos por nós.
  • Para nos solicitar a correção de eventuais erros nos dados que possuímos.
  • Para solicitar a eliminação de dados pessoais.
  • Para interromper qualquer tratamento baseado no consentimento dos seus dados pessoais depois de ter retirado esse consentimento.

Se pretender exercer algum destes direitos, contacte-nos através de support@novomove.com.

Esta política é efectiva a partir de 05/05/2023.